当年的劳力士工作人员要么没有名片,要么有也只印总机电话,头衔与私家手机号码成乱;每年品牌在香港半岛楼上约请各媒体前来参与年度答谢派对,但是到了派对现场,不用报到也没有工作人员前来问寒问暖,呆一刻钟就走或许和别的媒体聊聊整晚都没疑问,可一旦你受邀却一直未现身,次日必定会接到品牌电话,“请问昨晚为何不来?”……
所以,得悉这么一个神秘安排史上初次(据泄漏也将是仅有一次)对十一名主要制表人敞开劳力士服务基地,且观赏带领人是北京劳服基地某工作人员时,受邀的自己与表友们共享了这一音讯。诸位却是毫不客气地留了四、五十条疑问让我代为求解,所以,在一个既不能摄影又不能录音的观赏与午饭过程中,我由始至终拿着小本本挖空心思地套话,而劳力士这么一个传统又保存的公司规则向来是不接受采访,所以,接下来我说啥我们就信啥吧。
至今停止,劳力士在中国大陆总共设立了三家效劳基地,分别在北京、上海与广州。本年,本来坐落东方广场的北京劳服基地本年2月迁址到了世纪财富基地的三层和五层(四层不存在),咱们观赏的就是其新家。观赏次序是由外而内,所以咱们先到三楼的劳力士修理接待处,里面和银行相同取号并等电子屏叫号,送修与取表的效劳窗排列摆布,而近邻就是帝舵修理接待处,面积较劳力士稍小。尽管一切修理部都会集在五楼,但表在被接纳前必先通过3楼评价车间,哪怕你仅仅要换枚折叠扣,评价车间里的老技师们会敏捷把表头表链拆了、开盖、里里外外查验一番后给出一份完好的评价书与修理报价,在你承认今后表才干真实送修。这么做至少有三样优点:1、验证客户送来表的真假,假如是假的或许真的但通过了第三方处理的便不能收——真的收到了假的怎样办?将客人请到vip室,维护他的隐私与庄严,进一步判别他是不是已知情,最糟的状况当然是客人毫不知情,那么劳服人员就得用力浑身解数温顺而含蓄地通知他这个意外的现实。我们必定要问,劳服倒闭以来收到过假表没?横竖北京劳服本年还没有。2、我们也许不知,做完售后修理的劳力士腕表,可再获两年效劳确保,即已由劳服处理的疑问,自取表日起主动再享有两年的免费保修。所以修理师们当然期望一次过帮客人处理一切疑问,不过发现了疑问修不修、怎样修,决定权一直在表主手里。3、假如仅仅拆换表链之类的简略疑问,评价间在断定真假后便可直接处理,节省两边时刻。值得一提的是,一旦表主承受劳服的报价并赞同了评价书给予的一切养护修理主张,两边即达到契约联系,也就是说,尔后假如发现手表还有别的疑问,劳服也得一并处理并不行再另行收费。
在评价车间我发现两个小细节:1、装表的信封有四种色彩,黄、绿、白与红,逐个表明零售商送修的劳力士、客户送修的劳力士、零售商送修的帝舵与客户送修的帝舵;2、技师台上摆着作业牌,三行字,以我作比如:榜首行梁雅馨,第二行liang,yaxin,第三行lyx。尔后在五楼摆满几十个作业台的大修理车间,我发现本来一切的作业沟通只需求昂首看led电子版,假定“part”那一栏后边显现“lyx”,就表明零件部在呼唤我。这么做确保了作业环境的安静,也维护了技师们保持高冷的可能性——假如情愿,大约一整天都不用说话吧。
并不是一切作业人员桌上都有写着自个中英文名与缩写的作业牌,我猜想是必定职能与必定等级的人才有。微博上有无数人想得知怎样才能进劳力士当修表师傅、怎样分级、薪酬多少……首要,我目测北京劳服接收的都是中国人,风趣的是(据我目测)修理保养部女人占一半以上,年青人占三分之二。师傅分级是必定的,待我收到回复再奉告咱们。劳力士向社会各界敞开接收职工,有志愿的诸位自行前往请求即可,而其规范听下来一共四个关键字——专心、爱好、担任与酷爱,最最关键是酷爱。进入今后,劳力士会对自个的修理师进行技术训练,时刻和频次都不必定,只需他们觉得你需求而且能够再进步。咱们在观赏的结尾步入五楼的一个小课室,里面六位年青女士就正在承受初级训练。不过,修帝舵仍是修劳力士这件事一开始就得选好,往后不能换。
说回在三楼被接纳的表,搭乘内部小电梯就直奔五楼维修部,而咱们有必要换上白色的厂服才干进入五楼的白色区域。全部5楼分红白色和绿色两个区域,经过温控与加压把一切的粉尘和污染阻隔扫除在外。当天北京空气污染严峻,步入此处我感受进入了避难所。白色区域为清洗无污染区,一切手表在此被拆解,一只表的表链、表壳、防水圈、机芯等一切部件被系上一致号码标后放入一个塑料分装盒,盒内还附上一张它的身份证,记录了一切有关数据编号,避免任何一个过程的紊乱。当然,这里有红盒子与绿盒子,信任我们秒懂。被拆下的一盘盘裸芯放进大机器里作查看,没疑问的入保险库,有疑问也大多数进入保险库排队等处理。
养护保护机芯的一套规范动作是查看、去污、上油(被看做业界最高水准的劳力士密方油),在此也无破例。曾听一位劳力士通的香港长辈讲,超越五十年的表劳服通常拒收,这其间触及判定、零件库存与商品档案等许多疑问,但这次官方回复并非如此。古玩劳是收的,不过常常需求求助总部来辨别真假组装与否,遇到要更换的零件若北京没有,持续求助总部。总归即是单个疑问单个剖析,没有五十年的约束,也无法提早说哪个能修哪个有备用零件。
以蚝式壳获取无上荣誉的劳力士,过硬的防水功用也是其牢靠质量的构成要件,所以防水功用的保护天然也是劳服作业的重中之重。故而,见到安装间与质检部各有一组高压锅、冷凝机,我毫不意外。安装间的防水检查是空壳测验,不带机芯,第一遍用真空高压仪器,测表壳密封性是不是齐备、排氦阀门是不是作业如常;第二遍,将空壳扔进装满了水的高压锅里实测。这是手表在安装车间的最终一道工序,过关后就进入质检部。质检部会把上述程序再来一遍,不过这回,是装入了机芯的整表测验。咱们去时正好在测一枚sea-dweller(海使), 质检员当着咱们面锁紧表底盖,那洪亮而断定的“咔哒”一声真是让人定心,然后表就被真空测完水里测。测sea-dweller的专用锅可模仿3,900米水压,其时显现着1,220米,倒数15分钟。在这15分钟里,它不止承受1,220米水下高压测验,还承受了以潜水员速度从水下1,220米浮至水面的模仿变压测验。从水里捞出来今后,sea-dweller又被加热,在它的表镜上滴一滴水,随后放在一个急速降温的冷凝机上,若用毛巾擦洗后表壳内部没有冷凝,就算合格。
质检间里最终一个环节当然是走时精度测验。在此之前的一切测验都是点式测,即只考量被检那一刹那间手表、机芯的状况,唯有这个过程是线式测,即以24小时为时间段作精度测验。担任操作的是一位年纪轻轻的小姑娘,她需在前后两天的同一时间对一块手表摄影留影,随后调查两张相片里时、分、秒针的视点差,若指针彻底重合则表明走了24小时手表一丝差错也没有,这当然不太可能,但只需指针误差在规范范围内,即是质检过关了。
劳力士活字典朱磊先生问我:“玩得如何,震惊吗?”我细心想了想,回答说,没有。劳力士在手表工业化出产这件事上,现已做到了极致,然后它展示出来的一切靠谱,都在我的了解与料想规模以内。具有奢华挂钟的体会,或许相似婚姻:采购行动仅仅一个典礼、一个起点,然后的共处才干真实懂得它的好、它的坏。所谓一“劳”永逸,不仅仅它质量过硬,更在于它出毛病时我能享受到真实意义上的全球联保,在于养护保护它时,那笔收费合理到让我彻底不会思考要不要从头买一只算了。商场欠好的时分,很多品牌的对策是降价,而劳力士却把免费售后保护从两年提至五年——看,这又是咱们了解规模内的劳力士:好像永远比他人慢半拍,却从未踏错半步。
总结:国内复刻腕表追逐劳力士的脚步已有些年份,当然,能做的也只是无限接近,假如您只是在意外观是否能让你称心如意,复刻腕表是可取的,假如您希望他表里如一,这无疑是不复存在的。
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